Gestar
De Wiki
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Bienvenidos a la wiki de Gestar !!! |
En Gestar trabajamos desde el año 1998 proveyendo soluciones tecnológicas para la gestión del Gobierno de TI, Gestión del Riesgo y Cumplimiento (IT GRC), Atención a Clientes y Seguimiento de Ventas (CRM) y Gobierno Electrónico.
Somos líderes nacionales en soluciones para Gobierno de TI, con clientes como Banco Supervielle, Banelco, Banco Itau, Tarjeta Naranja, Arcor, Ledesma, Molinos Río de La Plata, Diario La Nación e Interbank de Perú, entre otros, distribuidos a lo largo de Argentina, México, Perú, Paraguay y República Dominicana.
Nuestros productos cuentan con tecnología de última generación, cloud (Internet) enabled, con soporte para dispositivos como smartphones, tablets, netbooks y PCs, y arquitectura SOA que le permitirá una sencilla integración con sus sistemas.
Nuestros principales valores
- Alianzas duraderas con nuestros socios de negocios
- Maxima lealtad y respeto por nuestros clientes
- Compromiso permanente con la calidad
- Desarrollo continuo de los recursos humanos
- Estabilidad en el mercado
Contenido |
Gestar IT Governance
La tarea de los CIOs se ha convertido en un complejo desafío. No solo es necesario alinear la gestión de IT a los objetivos del negocio, sino también a los marcos regulatorios y buenas prácticas que garantizan la eficiencia, seguridad y transparencia operativa, como ITIL, Cobit, SOX, Basilea, ISO-27000, A-4609, A-4793 y otras.
Si actualmente esta enfrentando este desafío podemos ayudarlo.
Con Gestar IT Governance podrá incorporar de manera simple y gradual estas buenas prácticas mediante la:
- Gestión del Service Desk
- Gestión de Incidentes, Problemas y Cambios
- Gestión de Niveles de Servicio (Catálogos de Servicio / SLA / SLM)
- Gestión de Activos (Asset Management / CMDB)
- Gestión de Requerimientos de Seguridad Informática
- Gestión de Riesgos de TI y Operacional (Risk IT)
- Gestión de Auditorias y Hallazgos
- Gestión de Documentos (publicación, versionado, aprobación y distribución)
Beneficios esperados
- Usuarios de tecnología satisfechos
- Gestión de IT alineada a los objetivos del negocio y al marco legal vigente
- Servicios con alta disponibilidad
- Infraestructura administrada
- Mejor uso de la inversión
- Información segura
Gestar Social CRM
Con Gestar Social CRM podrá mejorar la relación con sus clientes mediante la optimización de los Procesos de Venta y Pos-venta de su compañía.
Gestar Sales le permitirá lograr mas y mejores negocios, mediante la optimización de las actividades de marketing y ventas de la compañía.
Con Gestar Sales podra ver cuantas oportunidades de venta activas hay, que monto suman, quienes son los vendedores mas activos (y eficientes), cuales los productos mejor demandados y cual es el motivo por el que se pierden negocios.
Gestar Customer Service le ayudará a establecer relaciones estables y duraderas con sus clientes, mediante la optimización del Proceso de Atención de Pos-venta, ordenando los canales de atención, los tiempos y modos de respuesta, y colaborando en la aplicación de estrategias de fidelización de clientes.
Con Gestar Customer Service podrá determinar quienes son las personas o departamentos con mas pedidos pendientes, de que tipo son los pedidos mas frecuentes, cual es el tiempo de respuesta, y emitir alertas ante el vencimiento de solicitudes, entre otras funciones.
Gestar Contact Manager es una agenda centralizada de todas las personas y empresas vinculadas a su empresa, ya sea como empleados, clientes, proveedores o asociados, que podrá integrar con su PBX, para el reconocimiento de llamadas entrantes, con sus herramientas de mensajería, y con sus dispositivos móviles (celulares, tablets, etc).
Gestar wOw!
Gestar wOw! es una plataforma cloud que le permitira potenciar la productividad de su empresa mediante la optimizacion de sus procesos de Ventas y Servicio al Cliente.
Pensado especialmente para empresas pequeñas y medianas, Gestar wOw! le ayudará a transformar su empresa con una mínima inversión, potenciando la productividad de sus colaboradores y elevando su competitividad.
Haga click para mas información
Complementos de Gestar
- Gestar Analyzer: Permite explorar la información de Gestar mediante cubos de Analysis Services
- Gestar Deck: Tablero con indicadores y semáforos de gestión
- Gestar Task Scheduler: Programador de tareas calendarizadas
- Gestar POP3 Connector: Creación de documentos de Gestar a partir de casillas de correo POP3
- Gestar Workflow de Aprobadores: Permite especificar circuitos de aprobacion previos a la activacion de documentos
- Gestar Survey (TO DO): Diseño, distribución y análisis de encuestas
- Gestar Web-Forms: Creación de paginas web de contacto que generan documentos en Gestar
- Gestar 4 Outlook: Barra de herramientas para Microsoft Outlook
Gestar Doors
Gestar Doors es nuestro entorno de desarrollo para aplicaciones de tipo documental, sobre el cual se encuentran construidas nuestras soluciones. En líneas generales, se trata de un repositorio de documentos organizados en una estructura jerárquica de carpetas. Doors significa Document Oriented Relational Storage (Repositorio Relacional Orientado al Documento) ya que su base de datos se monta sobre un motor de base de datos relacional estándar.
Contenidos eLearning
Bienvenidos a nuestra sección de eLearning. Este material se encontraba previamente publicado en Moodle y hemos decido integrarlo a nuestra Wiki para unificar las plataformas.
El siguiente es el listado de cursos publicados, deseamos que sean de su buen provecho:
Gestar Doors
- Desarrollo de aplicaciones Gestar
- Tuning de Gestar en SQL Server
- Administracion de la seguridad
- Novedades de Gestar Doors 5.1
Gestar Social CRM
