La tarea de los CIOs se ha convertido en un complejo desafío. No solo es necesario alinear la gestión de IT a los objetivos del negocio, sino también a los marcos regulatorios y buenas prácticas que garantizan la eficiencia, seguridad y transparencia operativa, como ITIL, Cobit, SOX, Basilea, ISO-27001, A-4609, A-4793 y otras.
Si actualmente esta enfrentando este desafío podemos ayudarlo.
Con Gestar IT Governance podrá incorporar de manera simple y gradual estas buenas prácticas mediante la:
- Gestión del Service Desk
- Gestión de Incidentes, Problemas y Cambios
- Gestión de Niveles de Servicio (Catálogos de Servicio / SLA / SLM)
- Gestión de Activos (Asset Management / CMDB)
- Gestión de Riesgos de TI (Risk IT)
- Gestión de Auditorias y Hallazgos
- Gestión de Documentos (publicación, versionado, aprobación y distribución)
Beneficios esperados
- Usuarios de tecnología satisfechos
- Gestión de IT alineada a los objetivos del negocio y al marco legal vigente
- Servicios con alta disponibilidad
- Infraestructura administrada
- Mejor uso de la inversión
- Información segura
Gestar ITIL / ISO-20000
Con Gestar ITIL podrá gestionar sus procesos de Service Desk, Gestión de Incidentes, Problemas, Cambios, Base de Configuraciones (CMDB) y Acuerdos de Niveles de Servicio (SLA), en el marco de ITIL, ISO-20000 y CoBit.
Conozca mas de Gestar ITIL en esta breve presentación: