La tarea de los CIOs se ha convertido en un complejo desafío. No solo es necesario alinear la gestión de IT a los objetivos del negocio, sino también a los marcos regulatorios y buenas prácticas que garantizan la eficiencia, seguridad y transparencia operativa, como ITIL, Cobit, SOX, Basilea, ISO-27000, A-4609, A-4793 y otras.
Si actualmente esta enfrentando este desafío podemos ayudarlo.
Con Gestar IT Governance podrá incorporar de manera simple y gradual estas buenas prácticas mediante la:
- Gestión del Service Desk
- Gestión de Incidentes, Problemas y Cambios
- Gestión de Niveles de Servicio (Catálogos de Servicio / SLA / SLM)
- Gestión de Activos (Asset Management / CMDB)
- Gestión de Proyectos
- Gestión de Requerimientos de Seguridad Informática
- Gestión de Riesgos de TI (Risk IT)
- Gestión de Auditorias y Hallazgos
- Gestión de Documentos (publicación, versionado, aprobación y distribución)
Beneficios esperados
- Usuarios de tecnología satisfechos
- Gestión de IT alineada a los objetivos del negocio y al marco legal vigente
- Servicios con alta disponibilidad
- Infraestructura administrada
- Mejor uso de la inversión
- Información segura
Gestar ITIL / ISO-20000
Con Gestar ITIL podrá gestionar sus procesos de Service Desk, Gestión de Incidentes, Problemas, Cambios, Base de Configuraciones (CMDB) y Acuerdos de Niveles de Servicio (SLA), en el marco de ITIL, ISO-20000 y CoBit.
Conozca mas de Gestar ITIL en esta breve presentación:
Gestar Asset Management
La Gestión de Activos es una disciplina fundamental a la hora de optimizar los retornos de la inversión en infraestructura, maximizar la productividad del personal de IT, mantener la disponibilidad de los servicios de negocio existentes y acelerar la implementación de nuevos servicios. Adicionalmente, permite implementar mejores practicas en la administración de TI y asegurar el cumplimiento de los requerimientos regulatorios siempre en constante cambio.
La Gestión de Activos incrementa el rendimiento de la inversión en todos los proyectos de tecnología mediante la mejora en el control de los activos IT, lo que incluye la eliminación de los procesos manuales de inventario, la redistribución del excedente de hardware y software, la reducción de costos y la mejora del rendimiento del capital.
- Base de configuraciones (CMDB)
- Discovery (via OCS)
Colabora en la optimización de la Gestión de proyectos, brindando soporte a la administración; manejo de tareas; registro y seguimiento de los requerimientos de cada uno de sus proyectos.
Es aplicable en empresas desarrolladoras de software como así también en compañías que poseen áreas propias de desarrollo.
Gestar Proyectos es ideal para acompañar en la adaptación a la norma ISO 9000-3, requerida a las compañías/áreas desarrolladoras de software.
Gestar Seguridad Informática
Brinda apoyo en la gestión de Requerimientos de Seguridad Informática, permitiéndole a los usuarios registrar las solicitudes, disparando los circuitos de aprobación en función del tipo de solicitud y el rol del solicitante, y canalizando las solicitudes a los equipos resolutores para su ejecución.
Con Gestar podrá reducir en mas de un 50% el tiempo de aprobación y resolución de los Requerimientos de Seguridad Informática.